Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DIVINOPRAZER.PT

A Divino Prazer opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra nos nossos Serviços, bem como quando comunica connosco.

Ao utilizar os nossos Serviços, confirma que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Divino Prazer
📧 info@divinoprazer.pt
📞 +351 920 634 813

2. Informações Pessoais Recolhidas

Podemos recolher, tratar e armazenar as seguintes categorias de dados:

Nome, morada, endereço de faturação e envio
Endereço de e-mail e contacto telefónico
Dados de pagamento (processados por entidades externas certificadas)
Dados de conta de utilizador
Histórico de encomendas e transações
Comunicações com o cliente
Endereço IP, dados de navegação e utilização do site
Informações do dispositivo e navegador

3. Fontes de Recolha de Dados

Os dados podem ser recolhidos:

Diretamente do cliente
Automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes
Através de parceiros tecnológicos e prestadores de serviços
Pela plataforma Shopify

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

Processamento de encomendas e pagamentos
Criação e gestão de contas
Envio de encomendas
Assistência ao cliente
Comunicação comercial e marketing (mediante consentimento)
Cumprimento de obrigações legais
Prevenção de fraude e segurança
Melhoria da experiência de navegação e personalização

5. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

Transportadoras
Plataformas de pagamento
Prestadores de serviços tecnológicos
Entidades legais, quando exigido por lei

7. Websites de Terceiros

A Divino Prazer não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de websites de terceiros acessíveis através de links no nosso site.

8. Dados de Menores

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Conservação e Segurança dos Dados

Os dados são conservados apenas pelo período legalmente exigido e protegidos por medidas técnicas e organizativas adequadas.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador pode solicitar:

Acesso
Retificação
Eliminação
Portabilidade
Limitação ou oposição ao tratamento
Retirada de consentimento

Os pedidos devem ser enviados para info@divinoprazer.pt

11. Transferências Internacionais

Os dados poderão ser tratados fora da União Europeia, mediante garantias adequadas de proteção.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Divino Prazer reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário, sendo as alterações publicadas no website com efeito imediato.